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Questions/Réponses > Gestionnaire
Existe-t-il des montants minimums et maximums de e-chèques cadeaux ?

Le montant des e-chèques cadeaux accordés est de 10€ minimum et d’un maximum de 171€ par salarié et par an pour être exonérés de charges sociales. Les e-chèques cadeaux « culture & loisirs » ne sont pas plafonnés. Leur utilisation est cependant limitée aux offres cinéma, parcs, spectacles, sport, loisirs et presse du site HelloCSE (hors partenaires d’intermédiation).

Quelle est la durée de validité de mes e-chèques cadeaux?

Tous les e-chèques cadeaux sont valables pendant un an une fois le règlement effectué. Vos collaborateurs sont notifiés de leur date de péremption au moment de leur distribution. Lorsque la date de validité est dépassée, ils ne peuvent être remboursés.

Comment commander mes e-chèques cadeaux?

Pour les commandes des e-chèques cadeaux, rendez-vous dans votre espace gestionnaire sur l’onglet Oeuvres Sociales > E-chèques cadeaux

Sélectionnez simplement le type de e-chèques que vous souhaitez attribuer (général, culture ou évènement ), le montant à attribuer à chaque collaborateur, puis les collaborateurs auxquels vous souhaitez les attribuer. Enfin, choisissez la date de distribution (immédiate ou programmée), puis validez votre commande et choisissez votre moyen de paiement (virement, CB ou chèque).

Comment mes bénéficiaires peuvent-ils utiliser leurs e-chèques cadeaux ?

Depuis la page d'accueil de la plateforme vos équipes peuvent consulter leurs e-chèques cadeaux et les offres qui y sont éligibles. Ils utilisent ensuite leur e-chèques cadeaux comme un moyen de paiement classique. 

Comment consulter l’historique des e-chèques cadeaux attribués à mes collaborateurs ?

Retrouvez et imprimez les factures détaillées d'attribution des e-chèques depuis votre espace gestionnaire sur l’onglet Œuvres Sociales > E-chèques cadeaux > Récapitulatif annuel. Ce document est à fournir en cas de contrôle URSSAF.

Puis-je voir le détail de l'utilisation des e-chèques cadeaux par mes équipes ?

Dans la cadre du RGPD vous n'avez pas la possibilité de consulter le détail des achats effectués par vos collaborateurs avec leur e-chèques cadeaux.

Mes collaborateurs sont-ils informés de l'attribution de e-chèques cadeaux ?

Quand vous allouez des e-chèques cadeaux, vos équipes reçoivent automatiquement un email pour les en informer. Ils peuvent aussi consulter la liste des offres éligibles sur le site depuis la page d'accueil de la plateforme.

Que se passe t-il quand un collaborateur a dépensé entièrement son/ses e-chèque(s) cadeau(x) ?

Lorsque l’utilisateur a utilisé la totalité des e-chèques cadeaux son solde disparaît et il peut continuer à profiter librement des offres sans limitation, en réglant la commande avec ses propres moyens.

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