Nous rejoindre

Pour soutenir sa forte croissance, HelloCSE s'agrandit et recherche des stagiaires en fin d'études pour accompagner l'équipe commerciale.

DESCRIPTIF DU POSTE :

Au sein de l’équipe Business Development, tu seras formé.e et accompagné.e pour générer de nouvelles opportunités business et développer le chiffre d’affaires de HelloCSE.

Entrepreneur dans l’âme, tes principales missions seront :

• Identifier les besoins et les différentes problématiques
• Prospecter, échanger avec des décideurs B2B et ainsi présenter la solution HelloCSE
• Closer et suivre la mise en place des contrats
• Participer éventuellement à différents événements pour promouvoir HelloCSE
• Participer de manière transverse à différents projets qui te permettront de découvrir les différents métiers de notre start-up et ainsi être animé en permanence par l’esprit « lean start-up »

CE QUE NOUS T'OFFRONS :

• Un CDI à la fin du stage si réciproquement satisfaits
• L’opportunité de bousculer un marché concurrentiel avec une solution innovante
• L’occasion de participer à une aventure entrepreneuriale à très forte croissance
• Un univers de travail agréable et formateur
• Des avantages (tous les offres HelloCSE en illimité)

POSTULER :

Pour postuler, envoie-nous ton CV et réponds à ces 3 questions :

• Les raisons qui t'encouragent à travailler dans une (notre) start-up
• En quelques mots, ce que tu penses apporter à notre structure
• Quelque chose d’original ou d’intéressant à propos de toi !

PROFIL RECHERCHÉ :

• Excellent niveau de discours à l’écrit comme à l’oral
• Passionné.e par le digital et les start-up, tu recherches un stage de fin d'études à fortes responsabilités avec des perspectives d'embauche CDI (nous recrutons !)
• Force de proposition et jamais à cours d’idées, tu prends les devants aussi bien par mail que par téléphone (pour convaincre ton interlocuteur) pour décrocher des contrats.
• Dynamisme, pro-activité et autonomie
• Grande rigueur organisationnelle

Pour soutenir sa forte croissance, HelloCSE s'agrandit et recherche des business developers talentueux B2B à Lyon. Si tu recherches une aventure enrichissante, une start-up à fort potentiel et une équipe au top, rejoins-nous :)

MISSIONS & RESPONSABILITÉS :

Ta super mission au sein de l’équipe commerciale :

1/ Prospection commerciale et conversion (90%)

• Gérer et mener ta prospection téléphonique #CESTQUILEPATRON
• Répondre aux demandes entrantes des différents canaux d’acquisition #ACTION-REACTION
• Gérer ton CRM (interne) et suivre tes prospects chauds #CAVALEFAIRE
• Négocier et finaliser les contrats #DEALMAKER
• Suivre la mise en place avec le SAV  #TEAMPLAYER

2/ Collaboration avec toute l'équipe et participation à l'évolution des solutions HelloCSE (10%)

Poste sous la responsabilité d'un team leader, tu auras une formation de 3 semaines internes aux petits oignons pour te donner toutes les clés de réussite. Ensuite l'équipe commerciale est soudée et s'entraide donc tu ne seras jamais seul. 

PROFIL RECHERCHÉ :

• Tu es en recherche d’un poste stimulant dans une start-up à fort potentiel. Tu as un profil de bosseur, commercial et rigoureux, qui pense qu’on peut toujours faire mieux et qui veut faire bouger les choses en équipe ! 
• Tu aimes les challenges et l’univers des start-up.
• Force de proposition et jamais à cours d’idées, tu prends les devants aussi bien par téléphone (pour convaincre ton interlocuteur) que par mail pour décrocher un nouveau contrat.
• Tu es autonome, créatif et tu adores raconter des histoires au téléphone, en visio ou en réunion : -)
• Tu es structuré et organisé
•  Le français (à l’écrit et à l’oral) est ton ami.

TU SOUHAITES POSTULER :

Envoie-nous ton CV et réponds à ces 3 questions :
• Pourquoi une start-up ?
• Qu'apporteras-tu chez HelloCSE ?
• Une anecdote/une passion/un événement que tu aimerais partager

Rémunération sur profil (fixe + primes) + avantages CSE + bonne ambiance

Disponibilité : ASAP

HelloCSE est une plateforme proposant des avantages, réductions, et outils de communication à destination des salariés d'entreprises et d’associations de toutes tailles, notamment via leur comité social et économique (CSE/CE).
Concrètement, nous accompagnons +400 structures et +50 000 salariés, dont Amaris France, Sendinblue, A/B Tasty, Norauto, Burger King, Meilleurtaux.com, UNICEF… grâce à nos solutions modernes et innovantes, qui bousculent un marché vieillissant.

Pour poursuivre notre croissance (+300%/an depuis 2017), nous recherchons un.e développeur.se en CDI pour intégrer l’équipe développement (6 personnes), dans nos locaux à Lyon 7 (Jean Macé).

LES MISSIONS

Notre philosophie : développer en interne l'ensemble de nos outils afin d'avoir une maîtrise complète de l'expérience utilisateur et de l'ensemble de nos processus.

Chez HelloCSE, nous co-créons nos solutions en équipes multi-compétences où interviennent nos 5 pôles :

• Service client
• Partenariats
• Communication/marketing
• Business development
• Développement

Rejoindre notre équipe technique t’offrira de vrais challenges techniques, les projets ne manquent pas ! Tu seras amené à travailler, notamment, sur les projets suivants :

• Développement et amélioration d’outils internes (prospection, gestion client, emailing, gestion des stocks & commandes …)
• Développement et amélioration du site public (gestion des landings, optimisation SEO…)
• Développement et amélioration de notre application mobile (API de communication avec nos outils, parité fonctionnelle avec la version web...)
• Intégration & développement d’APIs
• Ajout de fonctionnalités e-commerce

Tu as des sensibilités/expertises particulières (UX/UI, design, ergonomie, statistiques/data, par exemple) ? Nous valorisons les compétences personnelles et permettons à chacun de travailler sur les projets qui le stimule le plus et lui permet de s’épanouir.

NOTRE SOCLE TECHNOLOGIQUE

• Back : opérationnel Laravel/PHP7, MySQL
• Front : HTML5, CSS3/SCSS, responsive, Javascript/ES6
• Outil de collaboration : Git

La perspective d’apprendre un nouveau langage te plaît ? Tu pourras te former au développement mobile en travaillant sur notre application iOS/Android qui repose sur Flutter/Dart. Si tu le maitrises déjà, c’est un plus !

Nous laissons le choix de l’environnement de développement (IDE) sur lequel tu te sens le plus efficace.

TON PROFIL

• Tu as une maîtrise opérationnelle en développement PHP
• Tu justifies d’au moins une expérience significative avec le framework Laravel 
• De formation supérieure, autodidacte ou en reconversion : nous étudions tous les profils, c’est la réflexion et l’envie qui priment
• Tu es ambitieux et tu aimes les challenges
• Tu n’hésites pas à être force de proposition et tu as un esprit critique 
• Tu es autonome et proactif

RÉMUNÉRATION & AVANTAGES

• Rémunération selon expérience
• 1 jour de télétravail / semaine
• Tickets restaurants / Cantine d’entreprise
• Avantages préférentiels HelloCSE en illimité
• Place de parking / Participation 50% aux transports en commun

ÉQUIPE & CADRE DE TRAVAIL 

• Ta future équipe : 30 jeunes (moyenne d’âge : 28 ans) motivés et passionnés
• Des amateurs de burgers/sushis/kebabs/pizzas le midi et de bières après le travail
• Locaux neufs de 400m2 dans le 7e arrondissement de Lyon (climatisés et accessibles handicapés)
• Espaces de repos et de détente avec mini golf (!), console et jeux de cartes

TU SOUHAITES POSTULER ?

Envoie-nous ton CV avec portfolio (site personnel, GitHub…) si tu en as un.

La suite ? Petit test technique puis entretien avec notre lead developer.

Au plaisir de faire ta connaissance et à bientôt !

HelloCSE est LA start-up lyonnaise du moment : nous révolutionnons les plateformes d’avantages salariés avec nos solutions 100% digitales !

Nos clients sont des comités sociaux et économiques (ex CE), entreprises et associations soucieux de leurs collaborateurs. Notre promesse ? Leur offrir des solutions d'avantages salariés clés-en-main : billetterie, outils de communication interne et e-chèques cadeaux.

HelloCSE est une start-up de 30 personnes, située à Lyon et Paris. Nous prônons l'innovation, le bon esprit et la prise de risques. Si tu recherches une aventure professionnelle enrichissante et une équipe au top, rejoins-nous ! Pour soutenir sa croissance, HelloCSE recherche un Customer Success Manager / Chargé(e) de clientèle

Ton rôle sera d’accompagner les utilisateurs et de développer une relation privilégiée avec tes clients afin qu’ils deviennent de réels ambassadeurs d’HelloCSE et qu’ils profitent au mieux de nos solutions !

MISSIONS :

Accompagnement des utilisateurs (70%)

• Chaque jour tu es en charge du Service Client et responsable de tous les points de contact avec nos utilisateurs (chat, mail, téléphone, Avis Vérifiés)
• Tu gères les questions, les incompréhensions, les demandes de précision et les erreurs de nos utilisateurs
• Tu assures la préparation et l'expédition d’une partie des commandes auprès des utilisateurs

Accompagnement des clients (20%)

• Suite à une bonne prise de tes fonctions dans l’accompagnement des utilisateurs tu enfiles une deuxième casquette en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un portefeuille de clients
• Tu accompagnes un portefeuille clients à la prise en main, l’adoption de la solution et l’accompagnement quotidien
• Tu es responsable de la fidélisation et de l’expérience de ton portefeuille clients en assurant le suivi des indicateurs clés de l’utilisation de la plateforme et la vente de solutions complémentaires 

Amélioration continue (10%)

• Tu assures le lien entre les clients/utilisateurs et les équipes HelloCSE pour répondre aux demandes et assurer l’amélioration produit (rôle transversal)

PROFIL RECHERCHÉ :

• Tu justifies d’une première expérience réussie en service client 
• Tu es autonome, dynamique et tu as le sens des responsabilités
• Tu souhaites participer au développement du service client 
• Rigoureux(se) et organisé(e), tu sais faire preuve de réactivité
• Tu es doté(s) de bonnes qualités rédactionnelles (et d’une orthographe irréprochable), une jolie plume est un atout, tu es à l’aise au téléphone

CE QUE NOUS T'OFFRONS :

• L’occasion de participer à une aventure entrepreneuriale à très forte croissance
• L’opportunité d’être autonome mais formé et de démontrer toutes tes qualités
• L’opportunité de bousculer un marché oligopolistique
• Intégrer une équipe dynamique, ambitieuse et motivée
• Des avantages (plateforme d’avantages CSE en illimité, 50% mutuelle, 50% transport)

TU SOUHAITES POSTULER ?

Pour postuler, PAS DE LETTRE DE MOTIVATION. Envoie-nous ton CV et réponds à ces 3 questions :

• Les raisons qui t'encouragent à travailler chez HelloCSE
• En quoi ce poste est fait pour toi ? 
• Une anecdote/une passion/un évènement que tu voudrais partager

Toute candidature envoyée sans réponses à ces trois questions ne sera pas étudiée.

Démarrage : début septembre 2021

Pour soutenir sa forte croissance (x3 par an), HelloCSE recherche un/une assistant(e) commercial(e) ou sales administrative assistant sur son bureau de Lyon.

TES MISSIONS :

Tu travailles en collaboration avec l’ensemble de nos équipes pour offrir un service de qualité à nos clients :
- Lancement et mise en place de la solution auprès de nos clients en gérant la partie administrative
- Mises à jour des comptes utilisateurs de nos clients
- Mises à jour de nos bases de données de prospection
- Préparation et expédition d’une partie des commandes (billetterie) auprès des utilisateurs

CE QUE NOUS T'OFFRONS :

L’opportunité de rejoindre une startup à fort potentiel et une occasion de participer à une aventure entrepreneuriale avec :
- un univers de travail agréable et une équipe au top
- une formation de 2 semaines à ton arrivée
- une autonomie rapide pour démontrer toutes tes qualités
- des échanges croisés avec toutes les équipes HelloCSE
- une responsabilité et un périmètre clairs

Rémunération fixe + tickets resto + 50% TCL + avantages CSE

PROFIL RECHERCHE :

Quelques aptitudes que nous aimons bien :
- une première expérience réussie sur des missions de gestion administrative
- à l’aise sur les outils informatiques et a une bonne maitrise du logiciel Excel
- Bon relationnel avec les clients et priorité à la satisfaction et au service
- Dynamique, organisé et polyvalent
- Esprit d’équipe et prêt à apporter ta pierre à l’édifice
- Tu es concerné/intéressé par l'univers digital et les start-ups

Bref, tu es motivé, bosseur et sympa... tu n'as plus qu'à postuler :)

POUR POSTULER :

CV + réponse aux 3 questions suivantes :

1- Pourquoi une (notre) start-up ?
2- Qu'apporteras-tu à l'équipe HelloCSE (hormis de temps en temps les croissants) ?
3- Une anecdote/une passion/un évènement que tu voudrais partager

Disponibilité : ASAP / dès que possible

Pour soutenir sa forte croissance, HelloCSE s'agrandit et recherche des commerciaux B2B sur son nouveau bureau bordelais.

HelloCSE est la référence n°1 des logiciels à destination des comités sociaux et économiques (CSE) avec des solutions de billetterie, de communication, de gestion des ASC et de comptabilité. La société est passée de 3 personnes à 35 personnes en 4 ans et poursuit son développement avec l'ouverture un d'un nouveau bureau à Bordeaux.

Si tu recherches une aventure enrichissante, une start-up à fort potentiel et une équipe au top, rejoins-nous :)

MISSIONS & RESPONSABILITÉS

Ta super mission au sein de l’équipe commerciale :

1/ Prospection commerciale et conversion (90%)

• Gérer et mener ta prospection téléphonique #CESTQUILEPATRON
• Répondre aux demandes entrantes des différents canaux d’acquisition #ACTION-REACTION
• Gérer ton CRM (interne) et suivre tes prospects chauds #CAVALEFAIRE
• Négocier et finaliser les contrats #DEALMAKER
• Suivre la mise en place avec le SAV  #TEAMPLAYER

2/ Collaboration avec toute l'équipe et participation à l'évolution des solutions HelloCSE (10%)

=> Le poste est sous la responsabilité d'un team leader. Tu auras une formation de 3 semaines internes aux petits oignons pour te donner toutes les clés de réussite. Ensuite l'équipe commerciale est soudée et s'entraide donc tu ne seras jamais seul. 

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons avant tout un état d'esprit et une motivation pour développer notre start-up à fort potentiel. Si tu te reconnais dans la description, le poste est pour toi :
• Tu as un profil de bosseur, commercial et rigoureux, qui pense qu’on peut toujours faire mieux et qui veut faire bouger les choses en équipe ! 
• Tu aimes les challenges et l’univers des start-up
• Force de proposition et jamais à cours d’idées, tu prends les devants aussi bien par téléphone (pour convaincre ton interlocuteur) que par mail pour décrocher un nouveau contrat.
• Tu es autonome, créatif et tu adores raconter des histoires au téléphone, en visio ou en réunion : -)
• Tu es structuré et organisé
• Le français (à l’écrit et à l’oral) est ton ami.

TU SOUHAITES POSTULER :

Envoie-nous ton CV et surtout réponds à ces 3 questions rapidement :
• Pourquoi une start-up ?
• Qu'apporteras-tu chez HelloCSE ?
• Une anecdote/une passion/un événement que tu aimerais partager

Rémunération sur profil (fixe + primes) + avantages CSE + bonne ambiance

Disponibilité : Dès que possible